よくあるご質問(FAQ)
通知設定について
Q1. 通知のオン/オフはどこで設定できますか?
iOSの設定アプリから変更できます。
- 「設定」アプリを開く
- 下にスクロールして「家事ログ」を選択
- 「通知」をタップ
- 「通知を許可」のスイッチをオン/オフ
Q2. 通知が届きません。どうすればいいですか?
以下の項目を確認してください:
- iOSの設定を確認: 設定 > 家事ログ > 通知 で「通知を許可」がオンになっているか
- おやすみモード/集中モードを確認: これらがオンになっていると通知が届きません
- アプリを再起動: アプリを完全に終了してから再度開いてみてください
- iOSを最新版に更新: 古いバージョンで不具合が起きている可能性があります
アカウント削除・退会について
Q3. アカウントを削除するにはどうすればいいですか?
アカウント削除は以下の手順で行えます:
- アプリを開く
- 設定画面を開く
- 「アカウント」セクションにある「アカウント削除」をタップ
- 確認メッセージが表示されるので、内容を確認して「削除する」をタップ
Q4. アカウントを削除すると、データはどうなりますか?
アカウント削除を実行すると、以下のデータがすべて削除されます:
- 登録した家事・タスクのデータ
- アカウント情報(メールアドレスなど)
- アプリ内の設定情報
注意: 一度削除したデータは復元できません。削除前に必要なデータがないか確認してください。
Q5. アカウント削除を取り消すことはできますか?
いいえ、アカウント削除は即座に実行され、取り消すことはできません。削除後に同じメールアドレスで新規登録することは可能ですが、以前のデータは復元されません。
トラブルシューティング
Q6. ログインができません。どうすればいいですか?
以下の方法をお試しください:
- メールアドレスを確認: 入力したメールアドレスに誤りがないか
- メールを確認: 登録したメールアドレスにログインリンクが届いているか
- 迷惑メールフォルダを確認: ログインメールが迷惑メールに振り分けられている可能性があります
- 時間を置いて再送信: メールの到着に数分かかる場合があります
Q7. メールのリンクをタップしてもアプリが開きません
以下をお試しください:
- アプリがインストールされているか確認: 「家事ログ」アプリがインストールされていることを確認
- リンクの有効期限: ログインリンクには有効期限があります。期限切れの場合は新しいリンクを再送信してください
- ブラウザで開いてみる: リンクをタップしてブラウザで開き、そこから「アプリで開く」を選択してみてください
- アプリを再インストール: 問題が続く場合は、アプリを削除して再インストールしてみてください
Q9. 「ログインに失敗しました」というエラーが表示されます
このエラーは以下の原因で発生することがあります:
- リンクの期限切れ: ログインリンクの有効期限が切れている可能性があります。新しいリンクを再送信してください
- ネットワーク接続: インターネット接続が不安定な可能性があります。Wi-Fiやモバイルデータ通信を確認してください
- 既に使用済みのリンク: ログインリンクは一度しか使用できません。新しいリンクを再送信してください
- アプリの再起動: アプリを完全に終了してから、もう一度開いてみてください