よくあるご質問(FAQ)

通知設定について

Q1. 通知のオン/オフはどこで設定できますか?

iOSの設定アプリから変更できます。
  1. 「設定」アプリを開く
  1. 下にスクロールして「家事ログ」を選択
  1. 「通知」をタップ
  1. 「通知を許可」のスイッチをオン/オフ

Q2. 通知が届きません。どうすればいいですか?

以下の項目を確認してください:
  1. iOSの設定を確認: 設定 > 家事ログ > 通知 で「通知を許可」がオンになっているか
  1. おやすみモード/集中モードを確認: これらがオンになっていると通知が届きません
  1. アプリを再起動: アプリを完全に終了してから再度開いてみてください
  1. iOSを最新版に更新: 古いバージョンで不具合が起きている可能性があります

アカウント削除・退会について

Q3. アカウントを削除するにはどうすればいいですか?

アカウント削除は以下の手順で行えます:
  1. アプリを開く
  1. 設定画面を開く
  1. 「アカウント」セクションにある「アカウント削除」をタップ
  1. 確認メッセージが表示されるので、内容を確認して「削除する」をタップ

Q4. アカウントを削除すると、データはどうなりますか?

アカウント削除を実行すると、以下のデータがすべて削除されます:
  • 登録した家事・タスクのデータ
  • アカウント情報(メールアドレスなど)
  • アプリ内の設定情報
注意: 一度削除したデータは復元できません。削除前に必要なデータがないか確認してください。

Q5. アカウント削除を取り消すことはできますか?

いいえ、アカウント削除は即座に実行され、取り消すことはできません。削除後に同じメールアドレスで新規登録することは可能ですが、以前のデータは復元されません。

トラブルシューティング

Q6. ログインができません。どうすればいいですか?

以下の方法をお試しください:
  1. メールアドレスを確認: 入力したメールアドレスに誤りがないか
  1. メールを確認: 登録したメールアドレスにログインリンクが届いているか
  1. 迷惑メールフォルダを確認: ログインメールが迷惑メールに振り分けられている可能性があります
  1. 時間を置いて再送信: メールの到着に数分かかる場合があります

Q7. メールのリンクをタップしてもアプリが開きません

以下をお試しください:
  1. アプリがインストールされているか確認: 「家事ログ」アプリがインストールされていることを確認
  1. リンクの有効期限: ログインリンクには有効期限があります。期限切れの場合は新しいリンクを再送信してください
  1. ブラウザで開いてみる: リンクをタップしてブラウザで開き、そこから「アプリで開く」を選択してみてください
  1. アプリを再インストール: 問題が続く場合は、アプリを削除して再インストールしてみてください

Q9. 「ログインに失敗しました」というエラーが表示されます

このエラーは以下の原因で発生することがあります:
  1. リンクの期限切れ: ログインリンクの有効期限が切れている可能性があります。新しいリンクを再送信してください
  1. ネットワーク接続: インターネット接続が不安定な可能性があります。Wi-Fiやモバイルデータ通信を確認してください
  1. 既に使用済みのリンク: ログインリンクは一度しか使用できません。新しいリンクを再送信してください
  1. アプリの再起動: アプリを完全に終了してから、もう一度開いてみてください

それでも問題が解決しない場合は、アプリのサポート(webブラウザで開いている場合はこちら)までお問い合わせください。